- Na rozkroju i w nazwie formatki pojawia się napis „Ściąć” a formatka ma większe wymiary niż zadane przez Klienta
Przyczyną jest aktywne ustawienia „Możliwość zamawiania mniejszych formatek niż minimalne” czytaj więcej
- Po imporcie bazy płyt nie widać ich na liście wyboru materiału w zamówieniu
W takim przypadku po imporcie materiałów należy wejść do menu Admin -> Zarządzanie bazą materiałów -> Baza płyt a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do oddziału wszystkie” znajdujący się na samej górze strony
- Brak powiadomień mailowej dla Klientów lub Administratora
– Zweryfikuj ustawienia systemowego konta email Czytaj więcej
– Sprawdź jakie typy powiadomień są aktywne Czytaj więcej
- Jak wyłączyć weryfikację numeru NIP w formularzu rejestracji
– Wejdź w menu Admin -> Ustawienia -> Ustawienia globalne, następnie zmień w pozycji „Wyłącz walidację NIP” na wartość „Aktywne” i zapisz zmiany
- Na podsumowaniu zamówienie nie wyświetlają się żadne ceny materiałów ani usług
– W profilu klienta, który wykonał optymalizację jest ustawiony cennik „Brak cennika”
– Wejdź w menu Admin -> Użytkownicy systemu i odszukaj konto tego klienta, następnie wejdź w edycję (ikona ołówka)
– w pozycji Ceny dla użytkownika przypisz jeden z cenników Detal/Hurt/Super hurt
– dodatkowo możesz sprawdzić jaki domyślnie cennik przypisuje się klientom automatycznie po rejestracji, w tym celu sprawdź ustawienia w Menu Admin -> Ustawienia oddziału, zakładka Oddział i odszukaj pozycję „Domyślny cennik klienta”
- Jak Administrator może zmienić hasło do konta klienta
Należy przejść do opcji Menu -> Admin -> Użytkownicy systemu, następnie przy wybranym użytkowniku wybrać przycisk edycja profilu.
Na stronie z edycją profilu na dole formularza znajduje się opcja „Zmień hasło” – należy kliknąć opcję Tak, wówczas pojawi się formularz zmiany hasła
- Klient nie może się zalogować na swoje konto a opcja przypomnij hasło nie działa
Aby prawidłowo działała funkcja przypomnij hasło należy skonfigurować parametry poczty w zakładce Admin -> Ustawienia -> Ustawienia oddziału -> zakładka Poczta. Więcej informacji konfiguracja poczty
- Minimalne wielkości formatek
– Cięcie – aby ustawić minimalne wymiary formatek do wycięcia należy skonfigurować ich parametry w zakładce Admin -> Ustawienia -> Ustawienia oddziału -> zakładka Cięcie wykorzystując w tym celu Ustawienia podstawowe.
Opcja „Możliwość zamawiania mniejszych formatek niż minimalne” pozwala klientom na zamówienie formatki o wymiarach mniejszych niż przez nas ustalone w polach „Minimalny elementy wycięty długość (mm)” oraz „Minimalny elementy wycięty szerokość (mm)”, lecz zostaną one w trakcie optymalizacji automatycznie do tych wymiarów powiększone. Formatka taka zostanie przesłana na piłę, a na jej etykiecie w polu „nazwa formatki” zostanie umieszczona dodatkowa informacja „ściąć” i jej wymiary docelowe.
– Oklejanie – aby ustawić minimalne wymiary formatek do wycięcia należy skonfigurować ich parametry w zakładce Admin -> Ustawienia -> Ustawienia oddziału -> zakładka Oklejanie wykorzystując w tym celu Ustawienia podstawowe.
Opcja „Obustronna walidacja oklejania” pozwala klientom na zamówienie formatki oklejonej mniejszej niż przez nas ustalona, lecz tylko w przypadku gdy oklejana jest tylko po długości lub tylko po szerokości. W tym przypadku minimalny wymiar formatki możemy zadeklarować wykorzystując pola „Min. szerokość elementu podczas oklejania formatki po długości (mm)” oraz „Min. szerokość elementu podczas oklejania formatki po szerokości (mm)”.